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Pôle emploi : Une grève pour dénoncer les conditions de réception du public
LIMOGES
LE POPULAIRE
3 mars 2010
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Situation de plus en plus tendue dans les agences de Pôle emploi Limousin. En grève hier, plusieurs dizaines d'agents ont bruyamment manifesté devant le siège de la direction régionale, en zone du Prouet à Panazol.
« A Limoges, seulement trois sites au lieu de cinq accueillent le public, explique un gréviste. Les flux se concentrent dans ces sites mixtes, où nous sommes censés répondre à la fois aux problèmes d'indemnisation et de placement. » « Sans même assez de bureaux pour tout le monde, de sorte que même la confidentialité n'existe plus », ajoute une employée. « Nous avons appris par hasard qu'il existe une aide pour réparer les véhicules... que nous sommes censés mettre en oeuvre », lance un autre.
Pour les agents chargés d'accueillir les chômeurs, les difficultés tournent à la galère quotidienne. « Nous n'avons toujours pas les formations qui nous permettraient d'assurer une certaine polyvalence, de sorte, par exemple, qu'on en vient à appeler nous-même le 3949 en espérant qu'un collègue compétent pourra répondre à notre interrogation... Parfois, un collègue de l'indemnisation vient nous prêter main-forte, mais les retards s'accumulent vite... et accroissent les flux ».
De 800 à 900 dossiers sont en rade en Limousin, dont 400 à Limoges, bien que 200 vont être traités à Paris. « Selon la direction régionale, il n'y aurait des problèmes qu'en Creuse et en Haute-Vienne, relève un syndicaliste. Évidemment : il n'y a pas de sites mixtes en Corrèze ! »
Aux yeux des grévistes, c'est le système D qui prévaut : « Nous attendons en vain des consignes précises et des organisations apportant des solutions. Il n'y a plus que trois priorités à Pôle emploi Limousin : accueillir, inscrire, indemniser. Où sont passés l'appui à la recherche d'emploi ou les contacts avec les entreprises ? »
Yves Bourgnon