Le temps nourrit les inquiétudes des salariés de Call Expert

Courrier Picard

PUBLIÉ LE 22/10/2013

Par THOMAS DIÉVART

| ABBEVILLE |

La mise sous écrou du président de Call Expert, Bertrand Delamarre, n'est pas pour rassurer ses salariés. Les syndicats ont demandé un comité d'entreprise extraordinaire.

On ne s'attendait pas à cette affaire-là. » Échaudée par l'annonce de la liquidation judiciaire du centre d'appels de Saint-Christol-lès-Alès (Gard), en juillet dernier, cette salariée du site abbevillois de Call Expert nourrissait des craintes depuis plusieurs semaines, mais jamais elle n'avait imaginé pareil scénario.

Pour rappel, Bertrand Delamarre, président et fondateur du groupe spécialisé dans la relation client basé à Abbeville, a été mis en examen et placé en détention provisoire, jeudi, pour abus de biens sociaux (voir notre édition du samedi 19 octobre). M. Delamarre est soupçonné d'avoir usé de faux et présenté de faux bilans. Trois autres personnes, salariés ou partenaires extérieurs à l'entreprise, ont également été mises en examen pour complicité et recel. Les sommes incriminées atteindraient plusieurs centaines de milliers d'euros et concerneraient « l'ensemble du groupe », notait sans plus de détail le procureur général d'Amiens, Bernard Farret.

Au sein de l'entreprise, la nouvelle s'est répandue comme une traînée de poudre à mesure que les médias en faisaient part.

« Aucun impact sur la bonne marche de l'entreprise »

Une simple note interne a été affichée sur les murs de l'entreprise, vendredi : « On pouvait y lire que M. Delamarre et le directeur financier étaient entendus par la brigade financière, rien de plus », témoignait cet autre téléconseiller. Les clients de Call Expert ont été également avertis par communiqué : « Le président de Call Expert SAS, Bertrand Delamarre, est entendu depuis le 15 octobre dans le cadre d'une enquête menée par la brigade financière. Comme il est d'usage dans ce type de procédure, cette situation peut se prolonger pendant quelques jours : il devrait donc reprendre le cours normal de ses fonctions dans le courant de la semaine prochaine », peut-on y lire. Et de conclure sur un ton rassurant : « Nous avons bien sûr pris toutes les mesures nécessaires pour que cette situation n'ait aucun impact sur la bonne marche de l'entreprise. » Voilà pour la forme.

En réaction, certains employés sont allés rencontrer le maire d'Abbeville, Nicolas Dumont (PS) pour lui exprimer leurs inquiétude s. Les syndicats, eux, ont demandé la tenue d'un comité d'entreprise extraordinaire afin de connaître la situation financière de l'entreprise.

Ce comité, pas encore inscrit à l'agenda, sera peut-être l'occasion pour les syndicats d'échanger pour la première fois avec François Boulard, le nouveau directeur général de Call Expert, en poste depuis le 15 octobre. Avant l'éclatement de l'affaire, déjà, Bertrand Delamarre aurait exprimé sa volonté de « prendre un peu de recul », ce qui expliquerait la nomination d'un nouveau directeur, poste qu'il occupait jusque-là.

Pour le reste, les salariés du plus gros employeur privé de la ville (600 personnes environ) sont dans l'expectative. Les plus optimistes « attendent de voir », préférant « ne pas vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué ». D'autres, plus inquiets, se demandent même s'ils seront là en novembre.

Un tel scénario semble peu crédible. Pourtant, certains contrats arrivent à échéance à court terme. Il faudra renégocier sous des vents peu favorables. Dans le Gard, la perte d'un client majeur (le voyagiste Odigeo) avait plombé le site, en juin dernier. À Abbeville, la liste des clients est heureusement bien plus étoffée.

THOMAS DIÉVART